Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 78wwi

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78wwi ("chúng tôi", "Công ty") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 78wwi.cam và các nền tảng liên quan.

Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay tại thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch đầu tiên hoặc truy cập vào bất kỳ tính năng nào của nền tảng 78wwi — dù bạn có bấm xác nhận đồng ý hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như bất kỳ bản cập nhật nào trong tương lai.

78wwi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên tài liệu. Trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi thuộc về người dùng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 78wwi, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang bị 78wwi đình chỉ hoặc khóa tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Không tham gia với tư cách đại diện hoặc uỷ quyền cho bên thứ ba mà không được 78wwi chấp thuận bằng văn bản.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 78wwi. Việc sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và yêu cầu rút tiền bị từ chối.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 78wwi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78wwi.

78wwi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo thời gian thực và không phát sinh phí ẩn từ phía 78wwi.

Về nạp tiền: Thời gian ghi có tối thiểu là dưới 30 giây đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể từ 1–15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng của bạn. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền, hoặc phải là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh.

• 78wwi không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược được quy định riêng.
• 78wwi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tất cả giao dịch đã hoàn tất không thể bị hủy hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78wwi.

Tất cả hoạt động cá cược tại 78wwi phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi và loại hình cá cược. Quy tắc cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi và được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot game và xổ số tại 78wwi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập có uy tín quốc tế. Không có bất kỳ can thiệp nào từ phía 78wwi vào kết quả trò chơi.

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League, AFF Cup, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu quốc tế khác: kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu theo quy định của từng giải. Trong trường hợp một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, 78wwi áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định tiêu chuẩn ngành.

78wwi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và chương trình khách hàng thân thiết VIP. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ và đáp ứng điều kiện quy định.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là gian lận và bị xử lý nghiêm.
• 78wwi có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình sử dụng.
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể và Điều Khoản chung này, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 78wwi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi odds hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Trách nhiệm báo cáo lỗi thuộc về người dùng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ 78wwi cho bất kỳ mục đích tội phạm nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 78wwi.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược.

78wwi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm.

78wwi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố nhà mạng, mất điện, lỗi phần cứng), quyết định cá cược của người dùng, hoặc thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 78wwi đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78wwi qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu của bạn.

78wwi có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wwi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc tài khoản không hoạt động, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

78wwi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong nội dung thay đổi đó.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 78wwi sẽ nỗ lực thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Tuy nhiên, đây là nghĩa vụ nỗ lực chứ không phải bắt buộc tuyệt đối.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 78wwi đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78wwi, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức của 78wwi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 78wwi tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 78wwi sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có lý do hợp lý để xem xét lại.

Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 78wwi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 78wwi.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @78wwi_official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của 78wwi gồm các chuyên viên người Việt Nam, phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.